Beveiliging, privacy en certificeringen
Loviux is een webshop die gecertificeerd is voor ISO/IEC 27001, ISO/IEC 42001 en ENS, categorie gemiddeld. Het is een webshop van Hiloud Solutions, S.L., de houder van de certificaten (OCA Instituto de Certificación): de website, de server, de betalingen en je gegevens vallen binnen zijn gecertificeerde systeem. Hier leggen we uit wat dat voor jou betekent en hoe je het kunt controleren.
Wie erachter zit en wie je gegevens verwerkt
Loviux is een webshop van KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. (fiscaal nummer, NIF, B43990076), de eigenaar en houder van de certificaten. Dat is het bedrijf dat in onze juridische informatie staat en de verwerkingsverantwoordelijke voor je gegevens volgens ons privacybeleid.
De winkel wordt gerund door twee mensen, Antonia Gómez en Josep Purroy, met hulp van Lova, onze kunstmatige intelligentie. Het technische team van Kiwop onderhoudt de website en de server.
De drie certificaten
Ze worden afgegeven door OCA Instituto de Certificación op naam van KIWOP – Hiloud Solutions, S.L., het bedrijf dat eigenaar is van Loviux, en die naam zie je ook als je ze op de website van OCA controleert. Elk certificaat heeft een eigen nummer, eigen data en een link naar de website van OCA waar staat of het nog geldig is. Alle drie staan ook op kiwop.com/certificaciones.
-
ISO/IEC 27001
Managementsysteem voor informatiebeveiliging.
- Houder
- KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. (B43990076)
- Norm
- UNE-EN ISO/IEC 27001:2023
- Certificaatnummer
- 34/5700/26/09070
- Verleend
- 14 september 2026
- Geldig tot
- 14 september 2029
- Certificeringsinstelling
- OCA Instituto de Certificación, geaccrediteerd door ENAC
-
ISO/IEC 42001
Managementsysteem voor kunstmatige intelligentie.
- Houder
- KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. (B43990076)
- Norm
- ISO/IEC 42001:2023
- Certificaatnummer
- 34/5707/26/09140
- Verleend
- 22 september 2026
- Geldig tot
- 22 september 2029
- Certificeringsinstelling
- OCA Instituto de Certificación
-
Spaanse nationale beveiligingskader (ENS), categorie gemiddeld
Conformiteit met het Spaanse koninklijk besluit Real Decreto 311/2022 in de categorie gemiddeld voor alle vijf beveiligingsdimensies: vertrouwelijkheid, integriteit, traceerbaarheid, authenticiteit en beschikbaarheid.
- Houder
- KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. (B43990076)
- Norm
- Real Decreto 311/2022
- Certificaatnummer
- 34/5704/26/09170
- Verleend
- 24 september 2026
- Geldig tot
- 24 september 2028
- Certificeringsinstelling
- OCA Instituto de Certificación
Wat het voor jou betekent
- De website, de server, de betalingen en je gegevens vallen binnen een managementsysteem voor informatiebeveiliging dat door een onafhankelijke instantie is geaudit.
- Een voorbeeld van hoe het werkt: de beveiligingsupdate voor PHP 8.4.27, de taal waarop de website draait, is op 21 oktober 2026 uitgebracht en we hebben hem diezelfde dag op onze server geïnstalleerd.
- Lova, de AI die wij gebruiken, werkt binnen een managementsysteem voor kunstmatige intelligentie dat gecertificeerd is volgens ISO/IEC 42001.
- Certificaten gelden niet eeuwig: de ISO-certificaten zijn drie jaar geldig en dat van het ENS twee jaar, en om ze te behouden moeten er opnieuw audits worden doorstaan.
- Je kaartnummer zien wij nooit: dat wordt verwerkt door Stripe, onze betaalprovider.
- We verkopen je gegevens niet, gebruiken ze niet voor gepersonaliseerde reclame of om profielen te maken van wat je koopt, en geven ze aan niemand door voor eigen commerciële doeleinden.
Wat ze dekken en wat niet
De certificaten gelden voor de informatiesystemen waarmee KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. digitale toepassingen, hosting en online aanwezigheid en toegepaste kunstmatige intelligentie ontwerpt, ontwikkelt, implementeert, onderhoudt en beheert. Alles wat de webshop Loviux laat werken valt daaronder: de website, de server, de betalingen, de gegevens en Lova, onze AI.
- Ze certificeren de producten die we verkopen niet: de certificering van een product is aan de fabrikant. Wat we over elk product weten, staat op de productpagina, met het materiaal en, als we die hebben, de documentatie van de fabrikant.
- Ze gelden niet voor andere bedrijven die bij je bestelling betrokken zijn, zoals de betaalprovider of de vervoerders, die zelf verantwoordelijk zijn voor hun deel.
Veelgestelde vragen
Is het veilig om bij Loviux te kopen?
Loviux is een webshop die gecertificeerd is voor ISO/IEC 27001 en het ENS, categorie gemiddeld: de website, de server, de betalingen en je gegevens vallen binnen het gecertificeerde systeem. De website is versleuteld (HTTPS), de betaling wordt verwerkt door Stripe en wij zien je kaartnummer niet, en je bestelling reist in een discreet pakket.
Wie verwerkt mijn gegevens?
KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. (NIF B43990076), het bedrijf dat eigenaar is van Loviux, is de verwerkingsverantwoordelijke, en je gegevens vallen binnen zijn gecertificeerde systeem. We gebruiken ze om je bestelling af te handelen en je te helpen, en voor het overige dat in het privacybeleid staat, waar je leest welke gegevens we verwerken, waarvoor, hoe lang we ze bewaren en wie ze nog meer ontvangt.
Hoe gebruiken jullie kunstmatige intelligentie?
Lova, onze AI, schrijft en vertaalt productpagina's, gidsen en vergelijkingen en antwoordt in de chat van de winkel. Antonia en Josep bepalen de regels voor wat er wordt gepubliceerd en staan ervoor in, en elke tekst wordt gecontroleerd voordat hij wordt gepubliceerd, zoals we uitleggen in „Hoe wij informatie controleren”. Lova werkt binnen het managementsysteem voor kunstmatige intelligentie dat gecertificeerd is volgens ISO/IEC 42001.
Wat is er precies gecertificeerd?
De webshop: de website, de server, de betalingen, je gegevens en Lova, onze AI, vallen binnen het gecertificeerde systeem dat OCA auditeert. De certificaten staan op naam van KIWOP – Hiloud Solutions, S.L., het bedrijf dat eigenaar is van Loviux, en die naam zie je ook als je ze bij OCA controleert. Ze certificeren de producten die we verkopen niet, want dat is aan de fabrikant, en ook geen andere bedrijven, zoals de betaalprovider of de vervoerders.
Hoe kan ik de certificaten controleren?
Bij elk certificaat op deze pagina staat een link naar de website van OCA Instituto de Certificación, waar staat of het geldig is, en een link naar de pdf. Ze staan ook op kiwop.com/certificaciones.
Een vraag over je gegevens?
Schrijf ons op info@loviux.nl, dan antwoorden we je.